懷疑香港卓信化驗所檢測報告真僞？看這裏！
2024-10-14 14:19 香港卓信醫療化驗所
① 問：何時可以在網站查詢?
答：請於報告發出後的第二日中午12:00後登錄查詢，由於化驗所上傳報告至網站系統需要時間，所以客人在收到報告當日將無法立刻查詢。
② 問：在網站可以查看完整的報告嗎?
答：可以，在報告發出第二日中午12:00後，按指引輸入報告上的受測者姓名及樣本編號，輸入手機號碼及短信驗證碼，便可查看完整的報告，如您收到的報告與網站上查看到的報告一模一樣，則說明您收到的報告是由我們化驗所出具。
③ 問：想驗證報告上化驗師的簽名?
答：若您收到的報告與網站上查看到的報告中的化驗師簽名一模一樣，則說明您收到的報告上的化驗師簽名是來自我們化驗所的一級化驗師。
④ 問：在網站可以下載報告嗎?
答：可以，使用安卓系統的手機可以正常下載報告，而使用蘋果IOS系統的手機，由於IOS系統相關政策不能提供下載服務，您可通過電腦端下載您的報告。
⑤ 問：收不到驗證碼怎麼辦?
答：如信號或網絡不穩定、手機設置了攔截短信等，會引致無法收到驗證碼，可等信號或網絡穩定後或更換另外一個手機號再查詢。
致電官方電話+852 2865 9399查證
① 問：香港卓信化驗所電話不通怎麼辦?
答：內地手機號撥打香港電話，需開通漫遊功能加香港區號+852，所以需完整輸入+852-28659399纔可撥通，請注意+852-2865 9600是傳真號碼，切勿混淆傳真號碼同電話號碼。
② 問：電話無人接聽怎麼辦?
答：客服諮詢時間，星期一至五：10:00 – 13:00 & 14:30 – 18:00;星期六至日：10:00 – 13:00，請在此期間致電。請注意有時查詢客人衆多引致佔線，請耐心等候，稍後再致電。
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營業時間 星期一至五 09:30 – 13:00 14:30 – 18:00 星期六至日 09:30 – 13:00 |
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